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Condiciones que rigen su cuenta en k9999

Antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación en k9999, le recomendamos leer estos términos con atención. Aplican a todo uso de la plataforma desde Perú, incluyendo depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, apuestas deportivas y acceso al casino en vivo.

Aplica a usuarios en PerúIncluye depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoRegula apuestas deportivas y casinoSujeto a ley local y regiones habilitadas
k9999 Condiciones que rigen su cuenta en k9999
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Verificación de identidad La validación del DNI se realiza una sola vez al abrir la cuenta. Si actualizamos los requisitos de verificación, se le notificará por correo antes de que afecte su operativa.
Seguridad de la sesión Cada inicio de sesión puede requerir un código de un solo uso enviado a su número registrado. Recomendamos no compartir ese código con nadie, incluido el equipo de soporte.
Retención de datos Conservamos los datos de su cuenta y el historial de transacciones el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Puede solicitar un resumen de sus datos contactando al soporte.
Solicitud de cambios Para corregir datos personales o solicitar el cierre de cuenta, escríbanos al correo de soporte con su documento de identidad adjunto. Procesamos la solicitud en el plazo establecido por estos términos.
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo comunicarse con nosotros por estos términos

Chat en español El canal de chat en la plataforma conecta con nuestro equipo en español para resolver dudas sobre cuentas, condiciones de uso y restricciones de acceso desde su celular.
Correo de soporte Para solicitudes formales relacionadas con estos términos, envíe un mensaje al correo de soporte indicando su número de cuenta y una descripción clara del motivo de consulta.
Ayuda con la cuenta Si necesita aclaración sobre sus derechos o sobre una restricción aplicada a su cuenta, el equipo de ayuda revisa cada caso y responde con el fundamento en estos términos.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso de k9999. Si su caso no está aquí, el equipo de soporte en español puede orientarle directamente desde el chat de la plataforma.

No. Estos términos permiten una sola cuenta por persona. Si se detecta una cuenta duplicada, ambas pueden ser suspendidas hasta que se aclare la situación con el equipo de soporte.

Los datos incorrectos pueden bloquear la verificación de su cuenta e impedir los retiros. Corríjalos cuanto antes desde la sección de perfil o contactando al soporte con su DNI.

Sí. Las condiciones son las mismas independientemente del dispositivo. El acceso desde el celular mediante Yape o Plin sigue exactamente las mismas reglas que desde computadora.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú. Si al ingresar recibe un mensaje de acceso restringido, puede consultar con soporte para más detalle

Puede solicitarlo por correo al equipo de soporte. La retención mínima de ciertos datos está definida por la normativa peruana, por lo que evaluamos cada solicitud caso por caso.

Notificamos cualquier modificación con un mínimo de siete días de anticipación al correo registrado en su cuenta, para que pueda revisar los cambios antes de que entren en vigencia.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.